Pourquoi Tixigo
Gérer les réservations en restauration est souvent source de frustration pour le commerçant. Les gens ne se présentent pas ou pas autant que prévu ce qui entraîne des pertes considérables. La réservation traditionnelle vous laisse en position de vulnérabilité puisqu’ils ne sont aucunement engagés à leurs réservations. Pour diminuer ce risque, vous devez effectuer de nombreux appels de confirmation de vos réservations.
La réservation Tixigo exige que le client paye d’avance pour le repas des personnes qui seront présentes. C’est une vente ferme dont vous déterminez les modalités d’achat/remboursement. La vente peut être finale ou éligible à un remboursement partiel selon vos conditions. Vos clients seront engagés envers vous et devront respecter les modalités. C’est le même principe que la vente d’un billet de spectacle.
Ce que Tixigo vous apporte
Le choix d’une billetterie pour vos réservations n’est pas un choix anodin et nous le savons. La solution gagnant-gagnant que nous proposons vous garde en communication avec votre clientèle et favorise la vente de vos repas et élimine les « no show ».
Caractéristiques
Tarification dynamique des prix
- Selon le moment (jours, heures)
- Selon le nombre de billets vendus (forfaits)
- Selon vos promotions avec codes promos
- Pourboire obligatoire ou discrétionnaire en ligne
Émission de vos reçus MEV (Québec)
- Manuellement sur votre caisse
- Automatiquement avec le Module TixiMEV – partage un MEV avec une caisse
Outils de gestion
- Des achats et annulations avec ou sans pénalité
- Possibilité de déplacer un achat de billets à une autre date et heure
- Liste des participants – en ligne et imprimable
- Scan des billets avec l’application mobile TixiScan si nécessaire
- Des communications par courriel avec vos clients
- Billetterie pour chaque groupe avec tarif adapté
- Billetteries personnalisées pour vos partenaires et leurs représentants
- Préplacement des gens aux tables
- Réservation traditionnelle (sans pré-paiement) par vous uniquement
- Commandes de billets payées autrement qu’en ligne
Rapports et sommaires
- De vos revenus
- De vos sondages satisfaction
- De vos questionnaires
- Des pourboires par repas
Une billetterie étiquette blanc « White Label »
- Selon vos couleurs et votre logo
- Dirigez vos clients sur votre billetterie à partir de votre site web ou page Facebook
Avantages
Pour vous
- Assurez l’engagement de vos clients envers leur réservation
- Encaissez vos revenus plus rapidement que le paiement sur place
- Améliorez votre offre de repas par des sondages de satisfaction
- Dynamisez votre billetterie sur les réseaux sociaux et dans vos courriels
- La formation de groupes augmente vos ventes et multiplie votre liste de contacts
Pour vos clients
- La formation de groupes facilite les réunions entre amis ou famille
- Permettez une expérience d’achat agréable pour vos clients
- Une billetterie de groupe se partage sur les réseaux sociaux et par courriel
Comment fonctionne Tixigo
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Planifiez votre offre de repas
- Définissez des catégories de billets telles que Adulte, Enfant, …
- Créez des catégories pour différents menus et prix
- Offrez des forfaits flexibles (Ex. 2 adultes et un enfant et enfant sup. à prix réduit)
- Ajustez vos prix en fonction de la demande (selon le jour et l’heure de réservation)
- Déterminer votre capacité d’accueil par période (ex : 100 personnes à toutes les 30 minutes)
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Configurez votre billetterie
- Ajoutez vos couleurs, votre logo et vos images
- Personnalisez vos courriels de confirmation et de rappel
- Précisez vos modalités de vente
- Contrôlez les différents accès utilisateurs (illimités)
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Configurez vos extras – sans frais supplémentaires
- Codes promotionnels
- Sondage de satisfaction
- Questionnaire flexible
- Outil de pré-placement aux tables
- État de groupe (outil de coordination du service)
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Accueillez vos clients
- Planifiez l’arrivée de vos clients avant que ceux-ci n’arrivent avec les informations obtenues lors de la réservation. (Allergie mobilité réduite, chaise haute…)
- Planifiez vos ressources avec les catégories de billets vendus ou réservés
- Scannez vos billets à l’aide de TixiScan
- Émettez vos reçus MEV avec TixiMEV
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Faites vos suivis après événement
- Utilisez nos nombreux rapports et propulsez vos ventes
- Identifiez vos efforts publicitaires ayant eu le plus de succès
- Obtenez une rétroaction avec le résultat de vos sondages satisfaction
- Attribuez les bons montants de pourboire aux employés
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Relancez et fidélisez vos clients.
- Obtenez la liste de tous vos clients – compatible MailChimp
- Avec les groupes vous obtenez beaucoup de plus courriels que si une seule personne fait l’achat des billets
- Utilisez les codes promotionnels pour vos clients fidèles.
- Faites vivre une expérience unique à vos clients, facilitant le processus d’achat.
