FAQ Des questions?

  • Puis-je utiliser Tixigo pour la vente de sièges assignés?

    Tixigo est une billetterie en ligne d’admission générale. Vous pouvez vendre vos billets par sections ou encore utiliser un outil de placements de vos clients. Toutefois, vous ne pourrez vendre de places ou de sièges attitrés avec Tixigo.

  • Est-ce que le processus de paiement de Tixigo est sécuritaire?

    Oui, Tixigo utilise le fournisseur Stripe qui est certifié PCI niveau 1 pour toutes transactions

    Seuls les 4 derniers chiffres de la carte de crédit sont conservés par Tixigo

    Tixigo ne reçoit aucune autre information sur la carte de paiement. Tout part du navigateur de l’acheteur à Stripe

  • Est-ce que Tixigo offre un service à la clientèle à mes clients?

    Non – Nous vous offrons, à vous et à votre équipe, un support en tout temps, mais vous devez fournir le support à vos propres clients. Nous serons en mesure de vous aider avec tous problèmes que vous ne pouvez pas résoudre par vous-même.

  • Qu’entendez-vous par billetterie multilingue?

    Il ne s’agit pas simplement d’offrir une interface multilingue de la billetterie et du portail du commerçant.

    Tous les réglages de votre activité commerciale dans Tixigo devront être saisis dans les langues que vous désirez offrir. Catégories de billets, messages dans les courriels, questions, etc. sont tous multilingues.

    Ainsi le client se fait offrir une expérience 100% dans sa langue choisie parmi celles que vous décidez d’offrir.

  • Qu’entendez-vous par billetterie white label?

    Il s’agit d’utiliser vos couleurs et votre logo afin de vendre vos billets. Les mentions Tixigo sont discrètes. Ainsi vous conservez la force de votre image.

  • Y a-t-il des frais pour l’utilisation des extras Tixigo?

    Un seul frais utilisateur – payeur en tout temps. Toutes les options développées par Tixigo sont comprises avec vos frais de billetterie.

    Restaurateurs du Québec seulement : Le module TixiMEV a un cout fixe d’achat pour faire le pont entre votre MEV et Tixigo. Cette utilisation n’est pas obligatoire et un mode d’impression manuel est disponible.

  • Qu’en est-il des frais lors d’un remboursement?

    Vous pouvez annuler une vente en ligne (commande) et rembourser au complet ou partiellement le montant selon vos modalités. Les Frais Tixigo vous sont remboursés QUE SI vous remboursez le montant au complet d’une commande.

  • Comment Stripe partage-t-il les montants entre mon entreprise et Tixigo?

    Stripe est responsable, à la complète exonération de Tixigo, de vous transmettre les sommes qui vous sont dues résultant de la vente des billets à vos invités, déductions faites des Frais Tixigo et des Frais de traitement des paiements, ainsi que de toutes taxes applicables à ces frais.


Ils ont révolutionné leur billetterie avec tixigo

Vous connaissez une entreprise qui pourrait bénéficier de tixigo?

Vous aimeriez proposer Tixigo à une entreprise ou organisation? Soumettez-nous votre idée et nous les contacterons.